LOGBOEKSTATISTIEKEN / FOUTEN ORDENEN

Logstatistieken Wij gebruiken logstatistieken op blivved.dk, wat betekent dat een statistieksysteem informatie verzamelt die een statistisch beeld kan geven van hoeveel bezoekers we hebben, waar ze vandaan komen, waar op de website ze verblijven, enz.

De logstatistieken worden uitsluitend gebruikt om blivved.dk te optimaliseren.

In geval van een onjuiste bestelling of wijzigingen in de bestelling Contact: info@blivved.dk

Bestellingen uit andere landen dan Denemarken Blivved.dk levert graag goederen aan andere landen dan Denemarken, waarbij rekening moet worden gehouden met een levertijd van 4-7 werkdagen.

De verzendkosten bedragen 200 DKK per bestelling.

De bestelling wordt geleverd met PostDanmark

Documentatie en begeleiding

Het risico voor de goederen Het risico voor goederen gekocht van Blivved.dk gaat over op u als consument op het moment van levering. Het risico gaat dus over van Blivved.dk naar de klant zodra het artikel bij u is afgeleverd.

Alle prijzen in de winkel zijn incl. btw. Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

PERSOONLIJKE VEILIGHEID / VERGOEDINGEN

Bij betaling met creditcard Bij betaling met creditcard worden de kaartgegevens via een door PBS goedgekeurde beveiligde verbinding overgedragen aan blivved.dk.

Er zijn kaartkosten verbonden aan het gebruik van de verschillende betaalmogelijkheden. De kosten voor het gebruik van de betreffende betaalkaart en -methoden staan tussen haakjes.

Het bedrag wordt pas van uw kaart afgeschreven op het moment dat de goederen worden verzonden vanaf blivved.dk. Er kan nooit een bedrag worden afgeschreven dat hoger is dan wat u op het moment van aankoop hebt geautoriseerd.

Persoonlijke gegevens Om een overeenkomst met ons op Blivved.dk aan te gaan, hebben we de volgende gegevens nodig:

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Wij registreren uw persoonlijke gegevens om het product aan u te kunnen leveren.

De persoonlijke informatie wordt geregistreerd bij Blivved.dk ApS en vijf jaar bewaard, waarna de informatie wordt verwijderd.

Wanneer persoonlijke gegevens via onze website worden verzameld, zorgen we er altijd voor dat dit met uw uitdrukkelijke toestemming gebeurt, zodat u precies weet welke gegevens worden verzameld en waarom.

De directeur en werknemers van Blivved.dk ApS hebben toegang tot de over u geregistreerde informatie.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking van Blivved.dk is de directeur.

We slaan geen gecodeerde klantgegevens op.

We geven geen versleutelde klantgegevens door.

Informatie verzonden naar Blivved.dk wordt op geen enkele wijze overgedragen of verkocht aan derden en wij registreren geen persoonlijke gevoelige informatie.

Als je geregistreerd bent bij Blivved.dk ApS, heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U hebt ook het recht om in te zien welke informatie over u is geregistreerd. U heeft deze rechten in overeenstemming met de Wet Persoonsgegevens, en vragen in dit verband kunt u richten aan Blivved.dk ApS via e-mail info@blivved.dk

Leeftijdsgrens Er is geen leeftijdsgrens op blivved.dk

Cookies Cookies worden op Blivved.dk gebruikt om de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren en het bezoek zo gemakkelijk mogelijk voor u te maken.

U kunt cookies op elk gewenst moment van uw computer verwijderen, afhankelijk van uw browser.

RETOURZENDINGEN / KLACHTEN

Annuleringsrecht De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag dat de goederen zijn geleverd.

Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgeoefend als het product in substantieel dezelfde staat en hoeveelheid wordt geretourneerd. Het herroepingsrecht vervalt dus als u het product gebruikt op een manier die duidelijk afbreuk doet aan de verkoopwaarde.

Als u spijt heeft van de aankoop, moeten de goederen worden verzonden naar:

Blivved.dk Jernbanegade 26 5000 Odense C

BESTELNUMMER BIJVOEGEN

Zodra het artikel is ontvangen en geautoriseerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Doe het volgende voor een snelle en gemakkelijke teruggave:

• Alle producten moeten worden geretourneerd in vrijwel dezelfde staat en hoeveelheid als bij ontvangst.
• Voeg uw bankgegevens bij, inclusief reg.nr. en rekening nr.
• Om het artikel te beschermen, raden we je aan het als pakket via Post Danmark te versturen. Je bent ook van harte welkom om langs te komen op ons adres en persoonlijk af te leveren. Het adres is Jernbanegade 26, 5000 Odense C
• U dient een kopie van de orderbevestiging bij te voegen.

Opmerking!

We accepteren geen pakketten die onder rembours worden verzonden.

Recht op klacht

Als je bij Blivved.dk winkelt, heb je natuurlijk 24 maanden garantie. Dit betekent dat je het artikel kunt laten repareren, ruilen, je geld terug kunt krijgen of de prijs kunt laten verlagen, afhankelijk van de specifieke situatie.

Het is natuurlijk een vereiste dat de klacht gerechtvaardigd is en dat het defect niet is ontstaan als gevolg van onjuist gebruik van het product of ander schadelijk gedrag.

Je moet een klacht indienen binnen een “redelijke termijn” nadat je het defect in het product hebt ontdekt. Als u binnen twee maanden na het ontdekken van het defect een klacht indient, is de klacht altijd tijdig.

Als de klacht terecht is, betalen we je (redelijke) verzendkosten uiteraard terug.

Het artikel wordt verzonden naar: Jernbanegade 26, 5000 Odense C

Geef bij het retourneren zo gedetailleerd mogelijk aan wat het probleem is. Let op! We accepteren geen pakketten die onder rembours of iets dergelijks per post worden verzonden.

Vergeet niet om het artikel altijd in de juiste verpakking te retourneren en zorg voor een ontvangstbewijs van de levering, zodat we je verzendkosten kunnen terugbetalen.

LEVERING

Wij leveren dagelijks. Tijdens drukke periodes kunnen verzendbedrijven enige vertraging oplopen.

BETALING

Bij Blivved.dk kun je alleen met een betaalkaart betalen (Dankort, Visa etc.).

100% TEVREDENHEID OF JE GELD TERUG

Als je een pakket met meer dan één product hebt gekocht, kun je de overgebleven en ongeopende producten terugsturen voor restitutie (houd er rekening mee dat er geen restitutie wordt gegeven voor artikelen die zijn gebruikt).

Als je wilt, stuur je de ongebruikte artikelen gewoon terug naar ons adres. Vergeet niet de orderbevestiging of een ordernummer mee te sturen.

BEDRIJFSINFORMATIE

Oprichtingsjaar 2014

Blivved.dk Jernbanegade 26 5000 Odense C

CVR nr.: 35850872

KLANTENSERVICE

U kunt contact met ons opnemen via e-mail info@blivved.dk

We beantwoorden e-mails binnen 72 uur na werkdagen. Blivved.dk

Als je een artikel hebt ingediend voor annulering of een klacht, ontvang je altijd een e-mail wanneer we het artikel hebben ontvangen. In de e-mail ontvang je informatie over de verdere afhandeling van je annulering/klacht.