Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [datum invoegen]

Wie zijn we

Ons websiteadres is: https://www.blivved.dk

Verantwoordelijke voor de verwerking: Blivved.dk ApS Jernbanegade 26 5000 Odense C CVR-nr: [CVR-nummer invoegen] E-mail: info@blivved.dk

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom

Wanneer u bij ons winkelt

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen we de volgende informatie:

• Naam
• Adres (aflever- en factuuradres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsprovider)

Doel: Het verwerken en leveren van uw bestelling, het versturen van orderbevestigingen en facturen en het afhandelen van eventuele klachten of retourzendingen.

Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract (GDPR artikel 6, lid 1, onder b))

Bewaartermijn: We bewaren je persoonlijke gegevens tot 5 jaar na aankoop om te voldoen aan de eisen van de boekhoudwet en het klachtrecht.

Wanneer u contact met ons opneemt

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier, slaan we dit op:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• De inhoud van uw vraag

Doel: Uw vragen beantwoorden en klantenservice bieden.

Rechtsgrondslag: Legitiem belang (GDPR artikel 6, lid 1, onder f))

Bewaartermijn: We verwijderen correspondentie na 2 jaar, tenzij deze betrekking heeft op een aankoop.

Opmerkingen

Wanneer bezoekers reacties plaatsen op de site, verzamelen we de gegevens die worden weergegeven in het reactieformulier, evenals het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent string om spam te helpen detecteren.

Een geanonimiseerde tekenreeks die is gemaakt van je e-mailadres (ook wel een hash genoemd) kan aan de Gravatar-service worden verstrekt om te zien of je deze gebruikt. Het privacybeleid van de Gravatar-service is hier beschikbaar: https://automattic.com/privacy/. Na goedkeuring van je reactie is je profielfoto zichtbaar voor het publiek, samen met je reactie.

Bewaartermijn: opmerkingen en metagegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard, zodat we vervolgcommentaren automatisch kunnen herkennen en goedkeuren.

Media

Als je afbeeldingen uploadt naar de website, moet je het uploaden van afbeeldingen met ingebedde locatiegegevens (EXIF GPS) vermijden. Bezoekers van de site kunnen alle locatiegegevens downloaden en extraheren uit afbeeldingen op de site.

Nieuwsbrieven

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, slaan we op:

• E-mailadres
• Naam (indien opgegeven)

Doel: U marketingmateriaal en aanbiedingen sturen.

Rechtsgrondslag: Toestemming (GDPR artikel 6, lid 1, onder a))

Bewaartermijn: Totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.

Cookies

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons uw voorkeuren te onthouden en uw gebruikerservaring te verbeteren.

Welke cookies gebruiken we?

Noodzakelijke cookies:

• Sessiecookies: uw opties onthouden terwijl u door de site navigeert
• Winkelwagencookies: de items in je winkelmandje onthouden
• Inlogcookies: zorgt ervoor dat je ingelogd blijft als je een gebruikersaccount hebt

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Statistische cookies: We gebruiken logstatistieken om geanonimiseerde gegevens te verzamelen over:

• Aantal bezoekers
• Welke pagina’s worden bezocht
• Waar bezoekers vandaan komen
• Hoe lang bezoekers op de site blijven

Doel: De website optimaliseren en de gebruikerservaring verbeteren.

Duur: De meeste cookies verlopen wanneer u uw browser sluit. Inlogcookies kunnen tot 2 weken blijven staan als u “Onthoud mij” selecteert.

Hoe kun je cookies beheren?

U kunt cookies op elk gewenst moment van uw computer verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat als u cookies uitschakelt, bepaalde functies op de webshop mogelijk niet optimaal werken.

Lees meer over het beheren van cookies:

• Chroom
• Firefox
• Safari
• Rand

Ingesloten inhoud van andere sites

Artikelen en pagina’s op deze website kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich precies hetzelfde alsof de bezoeker de andere site heeft bezocht.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derden insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud controleren, inclusief het bijhouden van uw interactie als u een account hebt en bent aangemeld bij die website.

Met wie we uw gegevens delen

We verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens nooit aan derden.

We delen je gegevens alleen met de volgende partijen die nodig zijn om de webshop te exploiteren:

Betalingsprovider:

• We gebruiken door PBS goedgekeurde betaaloplossingen om kaartbetalingen veilig te verwerken
• De betalingsprovider ontvangt alleen de informatie die nodig is om de betaling te voltooien

Vrachtbedrijf:

• Post Danmark ontvangt uw naam, adres en telefoonnummer om uw pakket te bezorgen.

E-mail service:

• Onze e-mailprovider verwerkt e-mails ter bevestiging van bestellingen en e-mails van de klantenservice

Al onze partners zijn onderworpen aan gegevensverwerkingsovereenkomsten en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor het overeengekomen doel.

Gegevensbeveiliging

Hoe we uw gegevens beschermen

We nemen gegevensbeveiliging serieus en hebben de volgende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd:

• SSL-encryptie: alle communicatie tussen jou en onze website is versleuteld via HTTPS
• Veilige betalingsgateway: Kaartgegevens worden verwerkt via door PBS goedgekeurde, versleutelde verbindingen. We slaan nooit je volledige kaartgegevens op
• Toegangscontrole: alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates: we houden onze systemen bijgewerkt met de nieuwste beveiligingspatches
• Back-up: Regelmatige back-up van gegevens om gegevensverlies te voorkomen

Procedures voor datalekken

In het geval van een datalek waarbij uw persoonlijke gegevens gecompromitteerd zijn:

1. We zullen onmiddellijk een onderzoek instellen en proberen de inbreuk te stoppen.
2. We zullen de inbreuk binnen 72 uur melden aan het Deense bureau voor gegevensbescherming als er een risico is voor uw rechten.
3. We zullen je direct informeren als de inbreuk een hoog risico vormt voor je rechten en vrijheden.
4. We documenteren alle datalekken intern

Uw rechten

Volgens GDPR heb je de volgende rechten:

Recht op toegang (Artikel 15)

U hebt het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken.

Recht op correctie (Artikel 16)

Je hebt het recht om onjuiste informatie over jezelf te laten corrigeren.

Recht op wissen (Artikel 17)

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te laten verwijderen, tenzij we om wettelijke redenen verplicht zijn om ze te bewaren (bijv. wet op de boekhouding, recht op een klacht).

Recht op beperking (Artikel 18)

U hebt het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden te laten beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20)

U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar (Artikel 21)

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Intrekking van toestemming

Als de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Neem contact met ons op als u uw rechten wilt uitoefenen:

• E-mail: info@blivved.dk
• Post: Blivved.dk ApS, Jernbanegade 26, 5000 Odense C

We beantwoorden je vraag binnen 30 dagen.

Klacht bij het Deense bureau voor gegevensbescherming

Als je van mening bent dat wij je persoonlijke gegevens verwerken in strijd met de regels voor gegevensbescherming, heb je het recht om een klacht in te dienen bij het Deense agentschap voor gegevensbescherming:

Deense dienst voor gegevensbescherming Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tel: +45 33 19 27 00 E-mail: dt@datatilsynet.dk Website: www.datatilsynet.dk

Wachtwoord opnieuw instellen

Als je een wachtwoord-reset aanvraagt, wordt om veiligheidsredenen je IP-adres opgenomen in de reset-e-mail.

Geautomatiseerde beslissingen en profilering

We maken geen geautomatiseerde beslissingen of profilering van onze klanten. Alle beslissingen over orderverwerking, klantenservice en marketing worden handmatig genomen door onze medewerkers.

Software van derden

We gebruiken geen software of diensten die gegevens ontvangen van derden buiten de bovengenoemde partners (betalingsprovider, verzendbedrijf, e-mailprovider).

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid bij te werken. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een bijgewerkte datum bovenaan.

Vragen

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Blivved.dk ApS Jernbanegade 26 5000 Odense C CVR-nr: [CVR-nummer invoegen] E-mail: info@blivved.dk Tel: [telefoonnummer invoegen]